Comprendre l’importance des soft skills

Mise à jour le : 06/06/2025
  • PUBLIC : Tout public
  • PRÉREQUIS : Pas de pré-requis.
  • DURÉE : 1 jours
  • MODALITÉS D'ACCÈS : Intra/inter-entreprise, présentiel

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
  • Connaitre les différents Softs Skills
  • Comprendre les softs Skills et leur importance dans le développement professionnel
  • Savoir différencier Softs Skills et Hard Skills
  • Améliorer sa capacité à communiquer de manière efficace avec les autres

CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • 1 / Introduction aux softs skills
  • Définition des Softs Skills
  • Différence entre hard skills et soft skills
  • Les avantages des Softs Skills dans un environnement professionnel
  • L’impact des Softs Skills sur le bien-être personnel et la collaboration au sein des équipes
  • 2 / Communication interpersonnelle
  • Ecoute active et feedback constructif
  • Techniques pour mieux se faire comprendre : communication verbale et non verbale
  • Gestion des conflits et résolution de problèmes
  • Adaptation du message en fonction du public
  • 3 / Leadership et travail d’équipe
  • Les styles de leadership et les impacts sur les équipes
  • L’importance de la collaboration et de la synergie
  • Techniques de motivation et de gestion d’équipes
  • 4 / Développer l’intelligence Emotionnelle
  • Les 5 composantes de l’intelligence émotionnelle : la conscience de soi, la gestion de soi, la motivation, l’empathie et les compétences sociales
  • Gestion du stress et des émotions au travail
  • Empathie et relations interpersonnelles
  • Utilisation de l’intelligence émotionnelle pour la prise de décision
  • 5 / Adaptabilité et Gestion du changement
  • L’importance de la flexibilité dans un environnement en évolution rapide
  • Techniques pour gérer la résistance au changement
  • Développement d’une attitude proactive face aux défis